10 Tips untuk Milenial Marketing

Generasi Millenial adalah salah satu generasi yang paling banyak dibicarakan di industri pemasaran, tetapi apakah mereka benar-benar berbeda? Pada 400 SM, Socrates menggambarkan remaja dan dewasa muda seperti ini – “Mereka tidak lagi bangkit ketika orang tua memasuki ruangan. Mereka bertentangan dengan orang tua mereka, mengobrol di depan perusahaan, melahap barang-barang kecil di meja, menyilangkan kaki mereka …” Itu terdengar seperti generasi remaja dan dewasa muda, tetapi generasi milenium berbeda dari generasi sebelumnya karena mereka tumbuh dengan kehadiran teknologi yang tak tertandingi dalam kehidupan mereka – dan mereka adalah salah satu generasi yang paling banyak dipelajari karena hal itu.

Milenial berpikir secara berbeda karena mereka berbeda – terutama ketika menyangkut perilaku online. Sementara beberapa sifat jelas sama di antara kelompok umur tertentu selama berabad-abad, milenium bereaksi berbeda terhadap titik pemicu karena cara mereka tumbuh, penuh dengan teknologi dan media sosial. Mereka menghubungkan titik-titik dengan cara yang berbeda karena beberapa hal intuitif untuk mereka yang tidak intuitif untuk orang lain. Pikirkan Snapchat.

Ada dua istilah yang terlintas dalam pikiran ketika memikirkan milenium – pemasaran dan media. Berikut adalah beberapa statistik milenial menarik yang dapat membantu kampanye pemasaran milenial Anda:

1. Milenial yakin informasi di ponsel dan desktop sama.

Generasi Millenial adalah pecandu ponsel, dan cukup jelas bahwa perangkat seluler adalah perangkat pilihan untuk generasi ini. Generasi lain menggunakan ponsel lebih sering daripada biasanya, tetapi mereka tidak mempercayai ponsel sebanyak milenial. Menurut Google, 66 persen generasi milenium yakin bahwa informasi yang mereka temukan dengan perangkat seluler, seperti data penerbangan dan hotel, sama di desktop. Hanya 43 persen pelancong yang berusia di atas 35 tahun merasakan hal yang sama.

2. Generasi Millenial berbelanja dan memesan di ponsel.

Menurut Google, 64 persen generasi milenium memesan tinggal di hotel setelah mencari kamar di perangkat seluler mereka. Mayoritas pelancong di atas usia 35 – 58 persen – tidak memesan di ponsel.

3. Lupakan penjualan mulai berkolaborasi.

Generasi Millenial tidak menanggapi penjualan keras. Mereka tumbuh dalam budaya berbagi, dan media sosial adalah salah satu alat terbaik untuk memamerkan merek Anda dan membuat iklan Anda dibagikan. Loyalitas tidak dapat dibeli, tetapi dengan mitra yang tepat, merek masih dapat membuat kampanye pemasaran bertarget mereka berhasil. Merek-merek seperti L’Oréal, Chanel, Prada dan lainnya sudah memahami hal ini dan berkolaborasi dengan blogger berpengaruh untuk mencapai milenium.

4. Media sosial adalah ulasan Anda.

Menurut Hubspot, 84 persen konsumen melakukan riset online, dan 70 persen membaca ulasan online sebelum membeli secara online. Milenial tidak berbeda. Mereka ingin tahu dari orang lain bahwa merek yang mereka percayai bernilai kesetiaan mereka. Loyalitas sulit untuk dimenangkan, tetapi begitu Anda mendapatkan pelanggan, merek paling sukses dengan strategi saluran omni. Salah satu saluran terpenting adalah media sosial. Leadscon mengatakan bahwa sekitar 65 persen generasi milenium menyukai perusahaan atau merek di Facebook dan Twitter.

5. Masalah ponsel.

Menurut Facebook, 55 persen generasi milenium hanya menggunakan perangkat seluler untuk mengakses profil atau halaman mereka, yang menjadikan Facebook, dan media sosial secara keseluruhan, salah satu saluran terpenting ketika menargetkan generasi milenium. Inilah sebabnya mengapa iklan online telah meningkat selama bertahun-tahun.

Perusahaan periklanan telah memindahkan upaya mereka ke dunia digital untuk mencapai milenium. Sementara sejumlah besar populasi menemukan bahwa iklan online dapat dipercaya, hanya enam persen dari milenium di AS yang menganggap iklan online dapat dipercaya. Untuk alasan ini, pemasar perlu mencari tahu bagaimana menargetkan milenium online. Beberapa pemasar telah memenuhi demografis ini dengan menciptakan waktu pemuatan seluler yang lebih cepat dan konten yang menarik yang sesuai dengan setiap layar ponsel.

6. Kupon dan diskon adalah entri Anda.

Enam puluh enam persen milenium mengikuti perusahaan atau merek di Twitter, dan 64 persen menyukai perusahaan atau merek di Facebook dengan satu-satunya tujuan mendapatkan kupon atau diskon. Sesuatu yang dikuasai oleh generasi millenial adalah cara untuk memotong biaya dalam waktu yang digerakkan oleh ekonomi ini. Itulah sebabnya grup ini kemungkinan besar berbagi lokasi di perangkat seluler mereka untuk menerima kupon dari bisnis yang dekat. Kemungkinannya adalah, jika Anda mengiklankan penjualan atau membagikan kupon pengiriman gratis, pelanggan akan mengikuti.

7. Revolusi seluler.

Lebih dari 85 persen milenium memiliki smartphone. Ini adalah generasi yang lahir antara 1982 dan 2004. Fakta bahwa kita hidup dalam revolusi teknologi telah membantu generasi ini beradaptasi lebih cepat daripada yang lain. Inilah sebabnya mengapa 84 persen generasi milenium tidak mempercayai iklan tradisional. Seperti yang disebutkan sebelumnya, kelompok orang ini tidak suka ketika mereka didorong ke suatu produk. Lebih baik untuk mengatasinya dan secara tidak langsung beriklan. Cobalah untuk membuat pos yang tampak seperti iklan asli, atau gunakan penempatan merek secara diam-diam.

8. Loyal ‘sampai akhir.

Seberapa setia milenium? Dengan bantuan media sosial, milenium menyebarkan berita tentang produk atau layanan tertentu yang mereka sukai. Generasi Millenial sangat loyal sehingga di AS mereka memiliki daya beli tahunan sekitar $ 1,3 triliun. Itu angka yang tidak bisa Anda lupakan. Tegakkan loyalitas dengan memiliki opsi untuk melihat pendapat konsumen di situs web perusahaan Anda. Lima puluh satu persen milenium mengatakan bahwa mampu melihat pendapat konsumen memiliki dampak yang lebih besar dalam membuat keputusan pembelian.

9. Layanan pelanggan milenial.

Layanan pelanggan telah berubah menjadi lebih baik, dan media sosial telah terbukti menjadi alat yang efektif untuk layanan pelanggan. Faktanya, 64 persen konsumen milenial percaya bahwa media sosial adalah salah satu saluran paling efektif untuk menjangkau merek. Memiliki layanan pelanggan organisasi Anda online tidak hanya dapat meningkatkan loyalitas, tetapi juga dapat terus mengembalikan pelanggan. Enam puluh lima persen generasi milenium memulai interaksi dengan merek atau organisasi online.

10. Bersosialisasi.

Sementara influencer media yang berbeda telah terbukti berhasil, televisi terus menjadi saluran yang memiliki pengaruh paling besar selama ribuan tahun. Televisi memiliki pengaruh 70 persen lebih besar daripada saluran periklanan lainnya, tetapi media sosial hampir berakhir, mempengaruhi lebih dari 60 persen milenium. Tiga puluh dua persen dari 60 persen itu mengatakan bahwa iklan sosial lebih kredibel ketika memengaruhi keputusan mereka. Dengan kata lain, jika perusahaan atau merek Anda tidak memiliki akun media sosial, Anda kehilangan kemungkinan untuk terlibat dengan milenium.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>